Qui sommes-nous ?

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EARL Domaine de l’Airial
Domaine de l’Airial – « Au Bourda »
32330 Lagraulet-du-Gers – France

Téléphone : 05 62 68 20 04

E-mail : contact@vinaigrerie-airial.fr

 

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles, notamment lorsque vous :

• passez une commande ;
• créez un compte client ;
• utilisez le formulaire de contact ;
• vous inscrivez à notre newsletter (le cas échéant) ;
• naviguez sur notre site.

Selon votre utilisation, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes ;
• adresse IP ;
• informations techniques de navigation.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par le Domaine de l’Airial.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;
• assurer le suivi de la relation client ;
• gérer les remboursements et réclamations ;
• établir les factures ;
• répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• assurer la sécurité du site ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Avec votre consentement, elles peuvent également être utilisées pour vous adresser des informations ou actualités concernant le Domaine de l’Airial.

Base légale des traitements

Les traitements réalisés reposent sur :

• l’exécution du contrat pour la gestion des commandes ;
• le respect des obligations légales (facturation, comptabilité…) ;
• votre consentement pour l’envoi de communications commerciales ;
• notre intérêt légitime pour assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l’amélioration du site.

Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées au Domaine de l’Airial.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site lorsque cela est nécessaire, notamment :

• l’hébergeur du site ;
• les prestataires de paiement (PayPal et/ou Stripe selon le mode de paiement choisi) ;
• les transporteurs chargés de la livraison des commandes ;
• les prestataires techniques intervenant sur la maintenance du site.

Ces prestataires n’utilisent vos données que dans le cadre de leurs missions.

Les données ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• les données liées aux commandes et à la facturation sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables ;
• les données du compte client sont conservées jusqu’à la suppression du compte ou après une période prolongée d’inactivité ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact.

Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer l’expérience utilisateur.

Selon votre navigation, plusieurs catégories de cookies peuvent être utilisées :

• cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• cookies liés au panier et au processus de commande ;
• cookies de mesure d’audience (si activés) ;
• cookies de préférences.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de consentement du site.

Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Selon le mode de paiement choisi, certaines données nécessaires au traitement de votre paiement sont transmises à PayPal ou au prestataire bancaire concerné.

Le Domaine de l’Airial n’a jamais accès à vos données bancaires.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@vinaigrerie-airial.fr

ou par courrier :

EARL Domaine de l’Airial
Domaine de l’Airial – « Au Bourda »
32330 Lagraulet-du-Gers

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité des données

Le Domaine de l’Airial met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions réglementaires ou techniques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.